中国电信中山分公司2月20日对外发布，中山已完成国内领先的人工智能大模型DeepSeek本地化部署，全面开启AI技术赋能产业发展、智慧民生和高效政务新篇章，率先实现市民通过12345热线体验智能问答服务，为建设创新之城和人才重地注入新活力。

市民董先生当天来到中国电信中山分公司办理业务时发现，通过中山电信的云电脑，就可轻松把多项业务都一起办理，甚至在DeepSeek对话框里输入深圳人在中山办理营业执照，DeepSeek端口都可即时提供半日办结的指引。

市民董先生：“云电脑可以使用DeepSeek，对我们普通市民来说，可以真切地体会到AI带来的乐趣，以及给我们工作生活带来的便利。”

中山电信云中台云计算工程师刘家杰：“DeepSeek与本地知识库相结合的AI助手，能够3秒内回应更加贴近用户需求的回复，除了常规的回答之外，我们AI云电脑还有AI会议助手、智能PPT公文写作等多样的AI功能，提升整体工作效率50%以上，可以说我们中国电信，让AI云电脑更加赋能中山千行百业，向智能化时代迈进。”

目前，DeepSeek在中山本地化的部署，涵盖了“DeepSeek+产业智造”、“DeepSeek+民生服务”、“DeepSeek+政务应用”三大领域。

中山电信云技术总监董弢：“中国电信通过深度整合DeepSeek大模型能力，依托云网融合优势和自主研发的‘息壤’一体化智算服务平台，构建起了覆盖全场景的智算服务体系，我们通过提供公有云的IaaS层算力底座、SaaS化场景服务和私有云智算一体机的立体化布局，为我们的用户提供了安全高效的人工智能基础设施和场景应用。”

DeepSeek本地化部署后，率先上线了市12345政务服务便民热线AI智能坐席助手。在这个近500平方米的话务现场，过去频繁敲击键盘的声音，被智能意图理解、智能辅助填单等四大功能按下了“消声键”，减少了坐席人员手工操作，提升工单填写效率和准确性。

中山市12345政务服务便民热线项目主管邝嘉怡：“接下来中山电信还会陆续开展‘DeepSeek+企业应用’‘DeepSeek+政务应用’的深度探索，通过DeepSeek与中易办综合服务平台结合，为企业提供智能政策解读，与WPS携手将DeepSeek应用于政务公文写作，助力提升政府机关行政办公效率。”

记者：杨启宁 张智凯

通讯员：黄洁颖

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二审：苏文颖

三审：李志行