为助推粤港澳大湾区城市文明创建，充分展现互联网新时代下交通运输行业诚信体系建设，4月27日，中山市交通运输局和交通运输行业协会举办了《中山市网络预约出租汽车驾驶员服务质量诚信分分值考核办法》发布会议。

交通局、协会现场与十八家互联网平台签订了中山市网约车行业诚信公约，滴滴出行、哈啰出行、T3出行、首汽约车、如祺出行、万顺叫车作为平台代表现场签约，支付宝、高德作为聚合平台遵循诚信公约联动机制，其他在中山运营的网约车平台也会陆续通过邮寄的方式寄送诚信公约并完成签约。

发布会还邀请了中山市交通诚信体系的共建单位中山市发展和改革局信用建设科参加，对于网约车行业的诚信红黑榜，将展现在“中山诚信网”并逐步扩展其影响面。

中山交通诚信体系建设背景

我市2020年率先在全省开展了交通行业诚信体系的建设并应用于出租车领域（巡游出租车），在全国范围内首先实施的（服务+收入）诚信考核的监管模式推动了出租车行业监管改革创新，《交通运输部办公厅关于学习借鉴加强信用监管推动交通运输新业态规范健康发展有关经验做法的通知》推荐了中山出租车行业监管的创新做法，2021年中山也被纳入广东省《出租汽车行业创新事中事后监管机制提升文明服务试点》的城市。

如何实现平台间的联动

此次发布的《中山市网络预约出租汽车驾驶员服务质量诚信分分值考核办法》是中山交通运输行业诚信体系建设应用层面的再扩展，以交通运输部网约车驾驶员质量信誉考核的20分为基础，细化扣分标准（定义为诚信分）与停单联动机制。例如网约车驾驶员线下加价，将每次扣诚信分2.5-5分，由协会印发《诚信分扣分通知书》，各互联网出行平台联合暂停派单3-5天。扣满20分的网约车驾驶员，将暂停从业资格的注册，平台联合停止派单30天及以上，情节严重的纳入失信名单，各互联网平台全国范围内暂停对其接入网约车、巡游出租车、顺风车业务。

值得注意的是，存在以下极端情况，行业或实施一票否决：1、殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客(特别是不当言行骚扰女性乘客）；2、拾到乘客遗留物品拒不上交的；3、违反法律法规、参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的；4、网约车经营活动中，参与黄赌毒等违法犯罪活动的。

交通诚信体系的拓展

中山市交通运输行业诚信体系的建设将加强互联网+的合作与共建，逐步扩展应用领域，目前已开展的有巡游出租车、网约车驾驶员的诚信分（服务+收入）的监管改革、乘客端“诚信打车行动”、防疫爱心车队行动、关爱老人家出行的95128打车定制化服务等，市交通运输局廖鹏副局长也对诚信体系的建设提出了希望与工作指示：

一是希望政府、协会、平台、企业能继续保持良好的沟通机制，把中山市交通运输诚信体系不断扩展，将来也可逐步应用于快递、物流、代驾、驾培等新业态群体。

二是中山市网约车行业要做好全合规的准备，通过诚信体系建设，进一步加快推进我市网约车的规范化经营。

三是诚信体系的签约平台要严格遵守行业公约，以行业自律为导向，以人民群众的利益为出发点，积极配合主管部门和行业协会，落实诚信分扣分停单机制，坚决不聘用失信人员，共同打造中山特色的网约车生态。

记者：汤嘉源

编辑：张美宝

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