小榄的麦先生最近非常苦恼，皆因他收到上个月的ETC账单，竟然有4笔异地消费，总额近两万元。明明ETC卡一直插在车上，为什么会被盗刷呢？
麦先生做装修建材生意，经常需要开车到不同城市，为了方便，一直使用ETC信用卡。他说自己平均每月的高速费大概1000多元，但这个月13日，收到上月账单时他吓了一跳，账单竟然超过两万元，其中的19000多块是在杭州刷掉的。
麦先生 报料人：
我自己在手机银行就查到3月20号凌晨3点54分两单消费，3点55分有两单 ，但是etc的卡插在车上，车在我家自己车库，而且是有监控的肯定不可能是我本人刷的。
消费明细显示，这近两万元分四笔刷出，每笔都是4980多元，是在杭州市的跨行消费，都流入了“杭州春熹堂保健食品有限公司”。
麦先生说他这张卡基本不会离开车内，前几年他也会拔出来消费一下，但在这一年内 一直都插在车里面没有离开过。
麦先生说，他的ETC信用卡有设置密码，除了上高速公路支付通行费时是“免密”外，其他的消费都需要有密码才能操作。所以麦先生想不明白，为什么自己的卡会被异地盗刷。
麦先生 报料：
这辆车长期是我自己开，白天上班放在这里，回家放在自己车库，给人拿走我卡的机会是极小的，但我现在就想不明白为什么会被扣钱。
收到账单当天，麦先生就立即到银行说明情况和打印了流水，并去到永宁派出所报案。但眼看还款日将至，麦先生还需不需要向银行还清这笔款项呢？
之后他和记者一起来到银行咨询。银行方面回复说，若客户信息保管不善，泄露了账号信息被他人完成绑定操作，就相当于将卡片外借给了他人使用，所产生的风险需要客户自行承担。目前麦先生反馈的情况总行客服中心仍在跟客户核实和调查当中，需等待总行客服中心的回复。
对于ETC信用卡的使用，如何能避免盗刷等安全风险呢？银行方面建议，要切实保护好自己的信用卡信息，信用卡不要随意摆放。另外，不要轻易相信关于积分兑换、调整额度等短信，有疑问请随时咨询银行工作人员。目前，小榄警方已对此立案，案件有待进一步调查。
记者：梁嘉宁 关志敏
编辑：杨启航
一审：张建伟
二审：叶倩儿
三审：林小军
